Warunki Zwrotów

Poniżej znajdują się informacje dotyczące zasad odstąpienia od umowy, a także zwrotów obowiązujących w serwisie masazeswiata.pl. Dokument określa prawa Konsumenta, sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu oraz tryb zwrotu środków, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Polityka Zwrotów

1. Niniejsza Polityka Zwrotów dotyczy voucherów zakupionych za pośrednictwem strony internetowej masazeswiata.pl.

2. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

3. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną lub pisemnie. Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest na stronie masazeswiata.pl/warunki-zwrotow.

5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

6. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku pełnego wykonania usługi, jeżeli realizacja usługi rozpoczęła się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

8. W przypadku częściowego wykorzystania voucheru przed upływem 14 dni od zakupu, zwrot może dotyczyć wyłącznie niewykorzystanej części wartości voucheru.

9. Po całkowitym wykorzystaniu voucheru prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.

10. Zwrot środków pieniężnych przysługuje wyłącznie osobie, która dokonała zakupu voucheru.

11. Osoba obdarowana voucherem nie jest uprawniona do żądania zwrotu środków pieniężnych, chyba że jest jednocześnie jego nabywcą.

FAQ - Warunki Zwrotów

Gdzie znajdę formularz odstąpienia od umowy?

Formularz odstąpienia od umowy znajduje się w zakładce Warunki Zwrotów – po kliknięciu przycisku „Pobierz Formularz Zwrotu”.

Czy mogę odstąpić od umowy, jeśli zakupiłem voucher przez internet?

Tak. Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Od kiedy liczy się termin na odstąpienie od umowy?

Termin 14 dni liczony jest od dnia zawarcia umowy (zakupu vouchera).

Jak zgłosić odstąpienie od umowy?

Możesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu drogą elektroniczną (e-mail) lub pocztową. Możesz skorzystać z udostępnionego formularza dostępnego w zakładce Warunki Zwrotów , ale nie jest to obowiązkowe.

Czy prawo odstąpienia obowiązuje po zrealizowaniu usługi?

Nie. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku pełnego wykonania usługi, jeżeli realizacja usługi nastąpiła za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu 14 dni, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Jak długo trwa zwrot pieniędzy?

Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Czy mogę odstąpić od umowy po częściowym wykorzystaniu vouchera?

W przypadku częściowego wykorzystania voucheru przed upływem 14 dni od zakupu zwrot może dotyczyć wyłącznie niewykorzystanej części jego wartości.

Kto może otrzymać zwrot?

W przypadku częściowego wykorzystania voucheru przed upływem 14 dni od zakupu zwrot może dotyczyć wyłącznie niewykorzystanej części jego wartości.

Informacje

Masaże Świata SPA
Julia Konik
ul. Elfów 4, 62-051 Wiry
NIP: 7773368131
REGON: 387644170

Email

kontakt@masazeswiata.pl

Telefon

+48 733 787 995 - Julia Konik
+48 695 137 092 - Karol Konik

Godziny otwarcia:

Pn. - Pt. - 12:00 do 22:00
Sob. - Niedz. - 12:00 do 20:00