Warunki Zwrotów

Poznaj nasze warunki zwrotów, które zostały stworzone z myślą o zapewnieniu Ci pełnej przejrzystości i komfortu. Dbamy o to, aby proces zwrotu był prosty i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku dodatkowych pytań zachęcamy do sprawdzenia sekcji FAQ lub skontaktowania się z nami.

Polityka Zwrotów

1. Zgodnie z Art. 27. pkt 1 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.

2. Zgodnie a Art. 28. pkt 2 Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia jej zawarcia.

3. Konsument może odstąpić od umowy, składając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, bądź pocztową.

4. Sprzedawca nie ponosi kosztów wysyłki formularza zwrotów, wysłanych przed kupującego.

5. Na stronie internetowej masazeswiata.pl/warunki-zwrotow znajduje się formularz zwrotu.

6. Zwrot pieniędzy następuje nie później, niż w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania odstąpienia od umowy.

7. Wykorzystany częściowo voucher nie podlega zwrotowi.

8. Zwrot środków pieniężnych przysługuje tylko i wyłącznie kupującemu voucher.

9. Zwrot środków pieniężnych nie przysługuje osobie obdarowanej, za wyjątkiem sytuacji, w której jest nią sam kupujący.

FAQ - Warunki Zwrotów

Gdzie znajdę formularz odstąpienia od umowy?

Formularz odstąpienia od umowy znajduje się w zakładce Warunki Zwrotów, klikając przycisk Pobierz Formularz Zwrotu.

Czy mogę odstąpić od umowy, jeśli zakupiłem voucher przez internet?

Tak, zgodnie z Art. 27. ustawy o prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Od kiedy liczy się termin na odstąpienie od umowy?

Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia jej zawarcia (Art. 28. pkt 2).

W jaki sposób mogę zgłosić odstąpienie od umowy?

Możesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu drogą elektroniczną (dla przyspieszenia rozwiązania sprawy) lub pocztową. Formularz odstąpienia od umowy znajdziesz w zakładce Warunki Zwrotów, klikając przycisk Pobierz Formularz Zwrotu.

Czy sprzedawca pokrywa koszty wysyłki formularza zwrotów?

Nie, sprzedawca nie ponosi kosztów wysyłki formularza zwrotów wysłanego przez kupującego.

Jak długo trwa zwrot pieniędzy po odstąpieniu od umowy?

Zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Czy mogę zwrócić częściowo wykorzystany voucher?

Nie, częściowo wykorzystany voucher nie podlega zwrotowi.

Kto jest uprawniony do otrzymania zwrotu środków za voucher?

Zwrot środków przysługuje wyłącznie osobie, która zakupiła voucher. Osoba obdarowana nie może ubiegać się o zwrot, chyba że jest również kupującym.

Warunki Zwrotów

Polityka Zwrotów

FAQ - Warunki Zwrotów

Gdzie znajdę formularz odstąpienia od umowy?

Czy mogę odstąpić od umowy, jeśli zakupiłem voucher przez internet?

Od kiedy liczy się termin na odstąpienie od umowy?

W jaki sposób mogę zgłosić odstąpienie od umowy?

Czy sprzedawca pokrywa koszty wysyłki formularza zwrotów?

Jak długo trwa zwrot pieniędzy po odstąpieniu od umowy?

Czy mogę zwrócić częściowo wykorzystany voucher?

Kto jest uprawniony do otrzymania zwrotu środków za voucher?

Informacje

O nas

Email

Telefon

Godziny otwarcia: